6 Ví dụ Gamification Marketing thành công nhất hiện nay

Gamification không chỉ là trò chơi, mà còn là một chiến lược marketing đầy tiềm năng giúp thương hiệu tăng tương tác, gắn kết khách hàng và thúc đẩy doanh số. Hãy cùng khám phá 6 ví dụ gamification điển hình dưới đây để thấy sức mạnh của gamification trong việc chinh phục khách hàng:

6 Ví dụ Gamification Marketing thành công vang dội

1. Starbucks Rewards: “Uống cà phê, tích sao, nhận quà liền tay”

Starbucks Rewards không chỉ là một chương trình khách hàng thân thiết thông thường. Đây là một thế giới đầy màu sắc với các cấp độ thành viên khác nhau, từ “Welcome” đến “Gold”. Khách hàng tích sao qua mỗi lần mua hàng, và số sao này có thể được đổi thành đồ uống miễn phí, bánh ngọt, hay thậm chí là những món quà độc quyền.

Yếu tố thành công:

• Tích điểm linh hoạt: Khách hàng có thể tích sao qua nhiều hình thức, từ mua hàng trực tiếp đến đặt hàng qua ứng dụng, tạo sự tiện lợi và tăng tần suất mua hàng.
• Phần thưởng hấp dẫn: Không chỉ là đồ uống miễn phí, Starbucks còn thường xuyên tung ra các phần thưởng giới hạn như ly sứ phiên bản đặc biệt, thu hút sự quan tâm và tạo cảm giác khan hiếm.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ứng dụng Starbucks cho phép khách hàng theo dõi tiến trình tích sao, tùy chỉnh đồ uống yêu thích và nhận được những ưu đãi đặc biệt trong ngày sinh nhật.

2. Nike+ Run Club: “Chạy bộ không chỉ là sức khỏe, mà còn là niềm vui”

Nike+ Run Club là một ứng dụng chạy bộ kết hợp yếu tố gamification để biến việc luyện tập trở nên thú vị hơn. Người dùng có thể tham gia các thử thách khác nhau, từ chạy 5km đến hoàn thành một marathon ảo, để nhận được huy hiệu và leo lên bảng xếp hạng.

Yếu tố thành công:

• Đa dạng thử thách: Ứng dụng cung cấp nhiều thử thách với độ khó khác nhau, phù hợp với mọi cấp độ người chạy, từ người mới bắt đầu đến vận động viên chuyên nghiệp.
• Cộng đồng sôi động: Người dùng có thể kết nối với bạn bè, chia sẻ thành tích và cổ vũ nhau trên ứng dụng, tạo ra một cộng đồng chạy bộ trực tuyến sôi động.
• Phần thưởng giá trị: Nike thường xuyên tổ chức các sự kiện đặc biệt và cung cấp ưu đãi độc quyền cho thành viên Nike+ Run Club, giúp tăng lòng trung thành với thương hiệu.

3. Duolingo: “Học ngoại ngữ như chơi game, vừa vui vừa hiệu quả”

Duolingo đã biến việc học ngoại ngữ thành một trò chơi đầy thú vị. Người dùng sẽ hoàn thành các bài học ngắn gọn, nhận được điểm kinh nghiệm và leo lên các cấp độ. Họ cũng có thể thi đấu với bạn bè để xem ai học nhanh hơn và nhận được những huy hiệu đáng yêu khi đạt được thành tích.

Yếu tố thành công:

• Bài học ngắn gọn, dễ tiếp thu: Các bài học trên Duolingo được chia thành các phần nhỏ, giúp người dùng dễ dàng học trong thời gian ngắn và duy trì động lực học tập.
• Giao diện trực quan, sinh động: Hình ảnh, âm thanh và hiệu ứng động được sử dụng khéo léo, tạo ra một trải nghiệm học tập thú vị và gây nghiện.
• Tính xã hội cao: Người dùng có thể kết bạn, tham gia các nhóm học tập và chia sẻ tiến trình của mình, tạo ra một cộng đồng học tập sôi nổi và hỗ trợ lẫn nhau.

Xem thêm: Bán hàng trên group Facebook hiệu quả

4. McDonald’s Monopoly: “Ăn ngon, trúng lớn, vui bất tận”

McDonald’s Monopoly là một chiến dịch khuyến mãi đình đám đã trở thành truyền thống hàng năm của McDonald’s. Khi mua các sản phẩm nhất định, khách hàng sẽ nhận được các mảnh ghép Monopoly để thu thập và đổi lấy những phần thưởng hấp dẫn, từ đồ ăn miễn phí đến những giải thưởng giá trị như xe hơi hay tiền mặt.

Yếu tố thành công:

• Phần thưởng đa dạng và giá trị: McDonald’s Monopoly không chỉ mang đến những phần thưởng nhỏ như đồ ăn miễn phí, mà còn có những giải thưởng lớn khiến khách hàng phải “săn lùng” và tăng tần suất mua hàng.
• Yếu tố may rủi kích thích: Việc không biết mình sẽ nhận được mảnh ghép nào tạo ra sự hồi hộp và kích thích cho khách hàng, khiến họ muốn mua thêm sản phẩm để có cơ hội trúng thưởng lớn.
• Tạo hiệu ứng lan truyền: McDonald’s Monopoly đã trở thành một hiện tượng văn hóa, được mọi người bàn tán và chia sẻ trên mạng xã hội, giúp tăng độ nhận diện cho thương hiệu.

5. M&M’s Eye-Spy Pretzel: “Tìm kiếm pretzel, nhận quà bất ngờ”

M&M’s Eye-Spy Pretzel là một chiến dịch gamification trực tuyến độc đáo của M&M’s. Thương hiệu đã tạo ra một bức tranh lớn với hàng ngàn viên kẹo M&M’s, trong đó có một số ít là hạt đậu phộng pretzel phiên bản giới hạn. Người dùng phải tìm ra những viên kẹo đặc biệt này để có cơ hội nhận được những phần quà hấp dẫn.

Yếu tố thành công:

• Tương tác cao: Chiến dịch khuyến khích người dùng tương tác trực tiếp với thương hiệu thông qua việc tìm kiếm pretzel trên bức tranh, tạo ra sự tham gia tích cực và tăng thời gian người dùng ở lại trên trang web.
• Phần thưởng độc đáo: Những phần quà của chiến dịch không chỉ là những sản phẩm M&M’s thông thường, mà còn có những món quà độc quyền và phiên bản giới hạn, thu hút sự quan tâm của người dùng.
• Lan truyền trên mạng xã hội: Chiến dịch khuyến khích người dùng chia sẻ kết quả tìm kiếm của mình trên mạng xã hội, tạo ra hiệu ứng lan truyền và tăng độ nhận diện cho sản phẩm mới.

6. The North Face: “Chinh phục đỉnh cao, nhận thưởng xứng đáng”

The North Face đã tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết mang tên VIPeak, trong đó khách hàng có thể tích điểm thông qua việc mua sắm, tham gia các sự kiện của thương hiệu, hoặc thậm chí là check-in tại các địa điểm ngoài trời. Điểm tích lũy có thể được đổi thành ưu đãi giảm giá, sản phẩm độc quyền, hoặc trải nghiệm đặc biệt như các chuyến đi leo núi.

Yếu tố thành công:

• Phần thưởng trải nghiệm: Thay vì chỉ tập trung vào các phần thưởng vật chất, VIPeak mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ, phù hợp với tinh thần khám phá và chinh phục của thương hiệu.
• Kết nối cộng đồng: Chương trình khuyến khích khách hàng chia sẻ những câu chuyện và hình ảnh về các hoạt động ngoài trời của mình, tạo ra một cộng đồng những người yêu thích thiên nhiên và thể thao.
• Tăng cường giá trị thương hiệu: VIPeak không chỉ là một chương trình khách hàng thân thiết, mà còn là một cách để The North Face khẳng định vị thế của mình là một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đồ thể thao và du lịch.

Xem thêm: Những thách thức trong gamification