Bán hàng trên Instagram đang trở thành xu hướng kinh doanh trực tuyến phổ biến, được nhiều shop lớn nhỏ ưa chuộng. Instagram mang lại nhiều lợi thế, giúp chủ shop tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh thu. Vậy làm sao để bán hàng trên Instagram hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng cao? Bạn hãy cùng Gamifa đi tìm hiểu trong bài viết dưới đây!
1. Lý Do Nên Chọn Instagram Để Bán Hàng?
Instagram nổi bật hơn các nền tảng bán hàng online khác nhờ các ưu điểm sau:
- Không Tốn Phí Bán Hàng: Tạo tài khoản Instagram miễn phí, chủ shop có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm mà không mất chi phí.
- Thao Tác Dễ Thực Hiện: Đăng sản phẩm trên Instagram đơn giản, không cần điền thông tin phức tạp hay chạy quảng cáo thường xuyên vẫn tiếp cận được nhiều người dùng nếu biết bí quyết.
- Lượng Chuyển Đổi Cao: Tương tác trên Instagram đều từ tài khoản thật, chứng tỏ nhu cầu mua sắm cao, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng.
- Bài Đăng Ít Bị “Trôi”: Nội dung hiển thị theo thời gian, shop đăng bài đều đặn sẽ xuất hiện liên tục trên tường nhà khách hàng.
- Gia Tăng Độ Uy Tín: Giao diện tinh gọn, chỉn chu của Instagram giúp shop trông chuyên nghiệp hơn.
- Hạn Chế Sao Chép Nội Dung: Instagram bảo vệ bản quyền hình ảnh và video, ngăn đối thủ sao chép nội dung, bảo vệ độ uy tín của shop.
2. Những Chuẩn Bị Cần Thiết Trước Khi Bán Hàng Trên Instagram
Việc chuẩn bị trước khi bán hàng trên Instagram đóng vai trò cực kỳ quan trọng và có thể quyết định đến thành bại của các shop kinh doanh online. Vậy, người bán cần chuẩn bị những gì trước khi bắt đầu kinh doanh trên Instagram?
2.1 Tài khoản Instagram bán hàng
Để bán hàng trên Instagram, việc đầu tiên mà chủ shop cần thực hiện là tạo tài khoản doanh nghiệp trên nền tảng này. Khi tạo tài khoản mới, người bán cần xác định liệu họ là Người sáng tạo (ví dụ như influencer, người tạo nội dung) hay Doanh nghiệp (như thương hiệu, nhà cung cấp dịch vụ). Điều này giúp Instagram đề xuất các chính sách hữu ích và tối ưu hiệu suất kinh doanh.
Hướng dẫn cách tạo tài khoản bán hàng trên Instagram:
- Bước 1: Truy cập Instagram: Vào trang web Instagram hoặc tải ứng dụng trên điện thoại từ App Store hoặc CH Play.
- Bước 2: Đăng ký tài khoản: Điền thông tin như số điện thoại/email, tên đầy đủ, tên người dùng, và mật khẩu. Bạn cũng có thể đăng nhập ngay thông qua tài khoản Facebook.
- Bước 3: Chuyển đổi thành tài khoản doanh nghiệp: Sau khi đăng ký, vào giao diện tài khoản và nhấn vào biểu tượng cài đặt (biểu tượng bánh răng) ở góc phải màn hình. Chọn “Chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp” và liên kết với fanpage bán hàng trên Facebook nếu có.
- Bước 4: Hoàn thiện thông tin tài khoản: Điền đầy đủ thông tin như giờ mở cửa, địa chỉ, số điện thoại và nhấn Lưu.
- Bước 5: Bắt đầu đăng tải sản phẩm: Đăng hình ảnh sản phẩm mà bạn muốn bán để khởi đầu kinh doanh trên Instagram.
Tuân thủ các bước trên sẽ giúp bạn có một tài khoản bán hàng hiệu quả trên Instagram.
2.2 Đối Tượng Khách Hàng Tiềm Năng
Người dùng Instagram chủ yếu thuộc độ tuổi dưới 35, đặc biệt là trong độ tuổi từ 16 đến 25. Vì vậy, cách bán hàng trên instagram cho các shop là cần nghiên cứu sâu về sở thích và thói quen mua sắm của nhóm khách hàng này. Điều này giúp người bán dự đoán thành công của các sản phẩm và xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp.
2.3 Sản Phẩm Kinh Doanh
Các sản phẩm phổ biến trên Instagram bao gồm quần áo, mỹ phẩm, trang sức, giày dép, đồ trang trí… Điểm chung của những sản phẩm này là tính thẩm mỹ cao và đáp ứng nhu cầu về làm đẹp, sức khỏe. Nếu shop muốn kinh doanh mặt hàng không nằm trong các ngành hàng phát triển mạnh trên Instagram, chủ shop cần đầu tư vào chất lượng hình ảnh và nội dung để thu hút khách hàng hiệu quả hơn.
2.4 Ý Tưởng Về Hình Ảnh và Concept
Ngoài việc biết cách tạo trang bán hàng trên Instagram hoàn chỉnh, chủ shop cần xây dựng một concept hình ảnh, video và mô tả sản phẩm rõ ràng, nhất quán. Điều này giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của shop một cách hiệu quả hơn và tăng tỷ lệ mua hàng lần sau, từ đó đảm bảo doanh thu ổn định.
2.5 Kế Hoạch Nội Dung Cụ Thể
Chỉ đăng bài bán sản phẩm đơn giản trên Instagram thường không đủ để tạo ấn tượng với khách hàng tiềm năng. Chủ shop cần thay đổi nội dung mô tả sản phẩm thường xuyên và sáng tạo thêm các bài viết cung cấp thông tin hữu ích. Ví dụ, với shop bán mỹ phẩm, ngoài việc giới thiệu sản phẩm, người bán có thể chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc da, lộ trình điều trị sẹo, đề xuất sản phẩm phù hợp cho từng phân khúc giá… Điều này giúp thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng, từ đó tăng khả năng mua hàng và doanh thu cho shop.
Xem thêm: Hướng dẫn cách hủy liên kết Instagram với Facebook cực dễ dàng
3. Cách đăng bài trên Instagram
Để đăng bài trên Instagram, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Tạo tài khoản kinh doanh trên Instagram
- Nếu chưa có tài khoản, bạn hãy tạo một tài khoản mới.
Bước 2: Truy cập vào Bảng tin Instagram:
- Mở ứng dụng và đảm bảo bạn đang ở trang chủ.
Bước 3: Vuốt sang phải
- Ở bất kỳ vị trí nào trên Bảng tin, vuốt sang phải để mở camera.
Bước 4: Chọn ảnh hoặc video
- Tải lên ảnh hoặc video từ thư viện của điện thoại hoặc chụp ảnh mới bằng camera.
Bước 5: Thêm chú thích và vị trí
- Nhấn vào “Tiếp”, sau đó thêm chú thích và vị trí nếu muốn.
Bước 6: Chia sẻ
- Nhấn vào “Chia sẻ” để đăng bài viết.
Và đây là thành quả của bạn.
4. Bí quyết bán hàng trên Instagram đạt hiệu quả cao, chốt nhiều đơn
Instagram đang trở thành kênh bán hàng online tiềm năng thu hút đông đảo người dùng. Để “bứt phá” doanh số trên nền tảng này, bạn cần nắm bắt những mẹo bán hàng hiệu quả, giúp thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn và gia tăng doanh thu.
4.1 Đặt Tên và Thông Tin Shop Trên Bio Độc Đáo
Sau khi tạo xong tài khoản Instagram, người bán nên nhanh chóng bổ sung thông tin trên hồ sơ Instagram Business để xây dựng lòng tin và thu hút nhiều khách hàng hơn. Cụ thể:
- Đặt tài khoản ở trạng thái công khai để dễ dàng truy cập, theo dõi và xem bài đăng.
- Chọn tên tài khoản đơn giản, dễ nhớ và dễ tìm kiếm. Tránh sử dụng quá nhiều từ và cầu kỳ.
- Sử dụng logo đại diện của công ty nếu có, hoặc tự thiết kế hình ảnh tượng trưng phù hợp với định hướng kinh doanh.
- Mô tả dưới 150 ký tự, chứa các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ cốt lõi của shop. Thêm các hashtag đặc trưng để tăng độ nhận diện.
Những yếu tố trên giúp khách hàng dễ dàng nhớ và tìm kiếm trang của shop mỗi khi có nhu cầu mua sắm.
4.2 Chọn Sản Phẩm Ngách, Ít Người Kinh Doanh
Sản phẩm ngách là những sản phẩm độc đáo, hiếm có trên thị trường. Tập trung kinh doanh các sản phẩm ít người bán trên Instagram có thể giúp tăng doanh số nhanh chóng. Tuy nhiên, chủ shop cần nghiên cứu kỹ về nhu cầu của khách hàng và xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết.
4.3 Đầu Tư Vào Chất Lượng Hình Ảnh Tạo Bắt Mắt
Instagram là nền tảng thích hợp cho hình ảnh và video chất lượng cao. Vì vậy, việc có một trang bán hàng hấp dẫn và đẹp mắt là rất quan trọng khi bán hàng trên Instagram. Chủ shop cần xem xét việc xây dựng một bảng màu hoặc chủ đề nhất quán trên các bài đăng, giúp thương hiệu dễ dàng được nhận diện và định vị trong lòng khách hàng.
4.4 Sử Dụng Hashtag Giúp Tăng Hiệu Quả
Hashtag là một tính năng đặc biệt trên Instagram. Chủ shop có thể sử dụng chúng để nhấn mạnh nội dung chính của bài đăng và giúp người mua dễ dàng tìm thấy sản phẩm. Sử dụng hashtag đúng cách và phù hợp cũng giúp xây dựng tên tuổi thương hiệu một cách hiệu quả.
Xem thêm: Thủ Thuật Ẩn Following Trên Instagram Để Bảo Vệ Sự Riêng Tư
4.5 Sử Dụng Story và Reels
Story trên Instagram mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh. Chúng tăng khả năng tiếp cận người dùng, tương tác dễ dàng với người mua, và kích thích nhu cầu mua sắm. Riêng tính năng Reels, tương tự như “TikTok thu nhỏ trong Instagram”, hỗ trợ người bán tạo ra các video ngắn chất lượng cao. Vì vậy, bên cạnh nội dung hình ảnh thông thường, chủ shop nên lên kế hoạch sử dụng story và reels để quảng bá sản phẩm một cách tối ưu.
4.6 Kết Hợp Chạy Quảng Cáo
Chạy quảng cáo sản phẩm đúng người, đúng thời điểm là một chiến lược quan trọng để gia tăng cơ hội chuyển đổi đơn hàng thành công cho mọi shop bán hàng online trên Instagram. Hiện tại, Instagram cung cấp nhiều loại quảng cáo hữu ích như quảng cáo bằng hình ảnh, quảng cáo bằng video, quảng cáo băng chuyền, và quảng cáo Marque. Đây là các công cụ mạnh mẽ giúp người bán thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và tăng tốc độ phát triển doanh số.
4.7 Hợp tác với KOL, Influencer
Hợp tác với KOL (Key Opinion Leaders), KOC (Key Opinion Consumers), Influencer không còn xa lạ với hầu hết các chủ shop trên Instagram. Đây là một chiến lược quảng cáo tiếp thị liên kết mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, từ nhỏ đến lớn. Hình thức này giúp xây dựng niềm tin cho người tiêu dùng thông qua đánh giá chân thực và thường có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao. Đó là lý do tại sao đây là một trong những cách hiệu quả để bán hàng trên Instagram mà mọi shop không nên bỏ qua.
4.8 Chọn đơn vị vận chuyển lớn, đáng tin cậy
Đơn vị vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh online trên Instagram. Việc lựa chọn một đối tác giao nhận đúng đắn có thể ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của shop. Điều quan trọng là đơn vị vận chuyển phải có các yếu tố sau:
- Chuyên nghiệp và nhanh nhẹn: Thực hiện thao tác lấy – giao hàng nhanh chóng.
- Đáp ứng thời gian giao nhận nhanh chóng: Đảm bảo thời gian giao nhận được tối ưu hóa.
- Chi phí vận chuyển hợp lý: Cung cấp các gói dịch vụ vận chuyển phù hợp, tiết kiệm chi phí cho shop và khách hàng.
- Đội ngũ shipper tận tâm: Hỗ trợ tối đa khách hàng, giúp gia tăng sự hài lòng và đánh giá cao từ phía người tiêu dùng.
Việc lựa chọn đúng đối tác vận chuyển không chỉ giúp cửa hàng xây dựng uy tín mà còn tối ưu hóa chi phí vận hành, từ đó thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp online trên Instagram.
5. Một số Hạn chế khi bán hàng trên Instagram
Mặc dù Instagram cung cấp một môi trường kinh doanh thuận lợi, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế như sau:
- Instagram trên web thiếu nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh so với phiên bản di động.
- Nền tảng chỉ tương thích với ba hệ điều hành chính là iOS, Android và Windows.
- Thiếu các công cụ chỉnh sửa hình ảnh trực tiếp trên ứng dụng, dẫn đến việc người dùng phải sử dụng các ứng dụng bổ sung.
- Người dùng tại Việt Nam chưa có xu hướng mua sắm trên Instagram như trên Facebook hay TikTok.
Các yếu tố này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm kinh doanh của các shop trên Instagram, đặc biệt là khi cần sử dụng nhiều tính năng và công cụ để thu hút và giữ chân khách hàng.
Lời Kết
Bán hàng trên Instagram không chỉ đơn thuần là việc mở rộng thị trường mà còn là một cơ hội để thể hiện sự sáng tạo và kết nối chặt chẽ với khách hàng. Với sự phát triển nhanh chóng của nền tảng này, việc áp dụng các chiến lược và mẹo nhỏ nhằm tối ưu hóa hiệu quả bán hàng trở nên vô cùng quan trọng. Từ việc xây dựng thương hiệu đến việc tận dụng các tính năng như Story, Reels và quảng cáo, mỗi bước đi đều đóng góp vào việc thu hút và duy trì khách hàng.
Dù có những hạn chế nhất định, nhưng Instagram vẫn là một nền tảng mạnh mẽ để các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể khai thác và phát triển. Hãy bắt đầu từ những bước nhỏ, và chắc chắn rằng mỗi nỗ lực sẽ mang lại giá trị lâu dài cho sự phát triển kinh doanh trên Instagram.
Trên đây là nghệ thuật cách bán hàng trên Instagram mà Gamifa chia sẻ từ kinh nghiệm bán hàng của các chủ doanh nghiệp/các shop online offline đã thành công. Chúc bạn trở thành người tiếp theo thực hành thành công!
Bài viết này thuộc Gamifa, chuyên cung cấp dịch vụ marketing và digital marketing cho các doanh nghiệp. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập website Gamifa Biz để được hỗ trợ và cung cấp giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn sớm nhất.
Xem thêm: Bí kíp cách làm mờ ảnh trên Instagram – Bắt trend “chất lừ” chỉ trong tích tắc
