Bạn đang dùng Zalo nhưng bị mất số điện thoại/SIM đã đăng ký tài khoản hoặc bị thoát tài khoản và không nhớ mật khẩu để đăng nhập lại? Bài viết sau, Gamifa sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết vấn đề cách lấy lại mật khẩu zalo khi mất sim này một cách hiệu quả!
1. Cách 1: Làm lại SIM chính chủ (khuyến nghị)
Bạn nên dùng cách lấy lại zalo này nếu số điện thoại đăng ký Zalo là chính chủ, bạn chỉ bị mất SIM hoặc SIM bị hỏng. Đây là cách lấy lại mật khẩu zalo khi mất sim vừa an toàn mà lâu dài.
Bước 1: Làm lại SIM
Chuẩn bị 3-5 số điện thoại đã liên lạc gần đây và mang theo Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân bản chính đến cửa hàng dịch vụ của nhà mạng gần nhất để làm lại SIM. Phí làm lại SIM khoảng 25.000 đồng. Liên hệ trước với tổng đài nhà mạng để hỏi chi tiết.
Bước 2: Lấy lại mật khẩu
Sau khi lấy lại SIM, thực hiện cách lấy lại tài khoản zalo khi mất sim theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.
- Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại của bạn > Nhấn dấu mũi tên bên phải.
- Kiểm tra số điện thoại (Zalo sẽ hiển thị tài khoản của bạn) > Xác nhận > Nhập mã xác thực Zalo gửi đến qua cuộc gọi/tin nhắn.
- Chọn Tạo mật khẩu > Nhập mật khẩu mới hai lần > Chọn Cập nhật.
Xem thêm: Cách Xem Lịch Sử Đăng Nhập Zalo Giúp Đảm Bảo An Toàn Cho Tài Khoản Của Bạn
2. Cách 2: Đổi số điện thoại
Dùng cách lấy lại mật khẩu zalo khi mất sim này nếu bạn không còn là chủ SIM hoặc muốn sử dụng số điện thoại của người quen để đăng ký Zalo.
Bước 1: Yêu cầu Zalo gửi mã kích hoạt
Liên lạc với người đang giữ SIM đăng ký tài khoản Zalo của bạn. Nếu SIM đã được bán cho người lạ, trình bày vấn đề một cách lịch sự để họ cung cấp mã kích hoạt.
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại > Đăng nhập > Lấy lại mật khẩu > Nhập số điện thoại của bạn > Nhấn dấu mũi tên ở góc dưới bên phải.
Bước 2: Liên hệ chủ SIM để xin mã kích hoạt
Liên lạc nhanh với chủ SIM để lấy mã kích hoạt. Bạn có khoảng 45 giây để nhập mã, nếu quá thời gian nhiều lần sẽ bị tạm khóa và phải chờ đợi khoảng 24h.
Sau khi có mã, nhập mã > Chọn Tạo mật khẩu > Nhập mật khẩu mới > Cập nhật.
Bước 3: Đổi số điện thoại chính chủ
- Mở ứng dụng Zalo > Đăng nhập với số điện thoại cũ và mật khẩu mới.
- Vào Cài đặt > Tài khoản và bảo mật > Đổi số điện thoại > Tiếp tục.
- Nhập số điện thoại mới > Tiếp tục > Xác nhận > Nhập mã Zalo gửi qua cuộc gọi/tin nhắn > Tiếp tục và làm theo hướng dẫn để hoàn tất.
Đừng quên cảm ơn người đã cung cấp mã xác nhận cho bạn!
Xem thêm: Zalo Thu Phí Người Dùng Như Thế Nào? Chi Tiết Về Chính Sách Thu Phí Của Zalo
3. Giải đáp thắc mắc về cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM
1. Có cách nào xóa tài khoản Zalo khi quên mật khẩu và mất số điện thoại không?
Trả lời:
Rất tiếc, Zalo không hỗ trợ xóa tài khoản khi bạn quên mật khẩu và mất số điện thoại đã đăng ký. Việc xóa tài khoản Zalo yêu cầu bạn phải đăng nhập vào tài khoản đó, điều này không thể thực hiện khi bạn không nhớ mật khẩu và không còn quyền truy cập vào số điện thoại.
2. Bị mất điện thoại, có khóa SIM luôn. Vậy Zalo trên điện thoại có bị thoát ra không?
Trả lời:
Zalo trên điện thoại sẽ không tự động thoát ra khỏi tài khoản khi bạn bị mất điện thoại và khóa SIM. Tuy nhiên, nếu có người khác truy cập vào điện thoại của bạn và đăng xuất tài khoản Zalo, bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng số điện thoại đã mất.
Bị mất điện thoại và khóa SIM có thể làm Zalo trên thiết bị đó bị thoát ra. Tương tự, để khôi phục lại tin nhắn đã xóa trên Zalo, bạn cần các phương pháp phục hồi phù hợp.
3. Tài khoản Zalo bị mất số điện thoại, nhưng có liên kết với tài khoản Facebook, mà 2 tài khoản không cùng 1 số điện thoại đăng ký. Có thể nào lấy lại được không?
Trả lời:
Hiện tại, Zalo không hỗ trợ lấy lại tài khoản bằng tài khoản Facebook khi bạn đã mất số điện thoại đăng ký. Do đó, cách duy nhất để lấy lại tài khoản Zalo trong trường hợp này là bạn phải ra cửa hàng nhà mạng để làm lại SIM và sau đó sử dụng số SIM mới để đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn.
4. SIM bị khóa 1 chiều, có cách nào lấy lại mật khẩu Zalo không?
Trả lời:
Để lấy lại mật khẩu Zalo khi SIM bị khóa 1 chiều, bạn cần liên hệ với nhà mạng cung cấp dịch vụ để mở khóa SIM. Sau khi SIM được mở khóa, bạn có thể sử dụng lại số điện thoại đó để đăng nhập vào tài khoản Zalo và thay đổi mật khẩu mới.
5. Zalo lâu không đăng nhập có bị xóa tài khoản không?
Trả lời:
Zalo không có quy định về thời gian đăng nhập tài khoản. Do đó, bạn có thể yên tâm rằng tài khoản Zalo của bạn sẽ không bị xóa dù bạn không đăng nhập trong thời gian dài. Tuy nhiên, sau một thời gian không hoạt động, tài khoản Zalo của bạn có thể bị ẩn khỏi danh sách tìm kiếm và một số tính năng có thể bị hạn chế.
Lưu ý:
- Để đảm bảo an toàn cho tài khoản Zalo của bạn, bạn nên thường xuyên cập nhật mật khẩu và liên kết tài khoản với số điện thoại mới.
- Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc lấy lại mật khẩu Zalo, hay cách lấy lại mật khẩu zalo khi mất sim hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Zalo để được trợ giúp.
Lời kết
Trên đây là hai cách lấy lại mật khẩu Zalo khi mất SIM. Việc làm lại SIM chính chủ hoặc đổi số điện thoại giúp bạn dễ dàng khôi phục tài khoản và đảm bảo an toàn thông tin cá nhân. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào lấy lại zalo, hay việc lấy lại zalo khi mất sim hãy để lại bình luận để chúng tôi hỗ trợ. Chúc bạn thành công và đừng quên theo dõi trang tin công nghệ của chúng tôi để cập nhật nhiều thông tin hữu ích!
Bài viết này thuộc Gamifa, chuyên cung cấp dịch vụ marketing và digital marketing cho các doanh nghiệp. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập website Gamifa Biz để được hỗ trợ và cung cấp giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn sớm nhất.
Xem thêm: Bán Hàng Trên Zalo: Bí Quyết Chốt Trăm Đơn Như Người Nổi Tiếng 2024
