Nếu bạn là người bán hàng trên TikTok hoặc đang cân nhắc việc sử dụng nền tảng này để kinh doanh, việc quản lý đơn đặt hàng là một phần không thể thiếu. Vậy bạn có biết cách xem đơn đặt hàng trên TikTok không? Hãy cùng Gamifa tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Hướng dẫn cụ thể cách xem đơn đặt hàng trên TikTok
Có hai cách chính để bạn kiểm tra đơn hàng trên TikTok: qua hồ sơ cá nhân hoặc qua hộp thư. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bạn tham khảo.
1. Kiểm tra đơn hàng qua Hộp thư
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn Hộp thư từ giao diện chính.
- Bước 2: Ấn vào biểu tượng giỏ hàng để cập nhật về cửa hàng.
- Bước 3: Tiếp tục nhấn vào phần thông báo của đơn hàng bạn muốn xem.
- Bước 4: Chi tiết đơn hàng sẽ được hiển thị đầy đủ.
Kiểm tra đơn hàng qua Hộp thư giúp bạn theo dõi và quản lý các giao dịch. Khi video của bạn gặp flop là gì trên TikTok, việc kiểm tra đơn hàng qua Hộp thư có thể giúp bạn hiểu và cải thiện nội dung để tăng hiệu quả và giảm tỷ lệ flop.
2. Kiểm tra đơn hàng qua Hồ sơ cá nhân
Ngoài cách qua Hộp thư, bạn cũng có thể kiểm tra đơn hàng đã mua thông qua Hồ sơ cá nhân. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Tại giao diện chính của TikTok, nhấn vào mục Hồ sơ ở góc dưới bên phải.
- Bước 2: Chọn ba gạch ngang ở góc trên bên phải, sau đó chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Bước 3: Tiếp tục chọn “Đơn hàng” để xem chi tiết đơn hàng đã mua.
- Bước 4: Nhấn vào “Xem tất cả” ở phần đơn hàng để hiển thị tất cả các đơn hàng.
- Bước 5: Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi và nhấn để xem chi tiết thông tin đơn hàng.
3. Kiểm tra đơn hàng trên trang chủ của đơn vị vận chuyển
Nếu bạn muốn biết chi tiết hơn về tình trạng đơn hàng, bạn có thể kiểm tra trên trang chính của đơn vị vận chuyển. Khi đơn hàng của bạn được cập nhật là “Đã lấy hàng”, nghĩa là đã có mã vận đơn. Bạn có thể sử dụng mã này để tra cứu thông tin chi tiết hơn.
- Bước 1: Truy cập trang chủ J&T Express.
- Bước 2: Dán mã vận đơn vào ô tra cứu.
- Bước 3: Nhấn nút tìm kiếm.
- Bước 4: Hệ thống sẽ trả về thông tin tình trạng đơn hàng chính xác từng giờ từng phút, giúp bạn nắm rõ tình hình đơn hàng của mình một cách chi tiết nhất.
Kiểm tra đơn hàng trên trang chủ của đơn vị vận chuyển giúp bạn theo dõi tình trạng giao hàng. Khi áp dụng cách lấy video của người khác không bị bản quyền, hãy đảm bảo bạn có quyền sử dụng nội dung để tránh các vấn đề liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ, đồng thời bảo vệ các giao dịch vận chuyển của bạn.
Những lưu ý quan trọng khi xem đơn đặt hàng trên TikTok
Sau khi bạn đã nắm được cách kiểm tra đơn hàng trên TikTok Shop, có một số vấn đề quan trọng cần lưu ý để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn luôn an toàn và thuận tiện.
1. Kiểm tra thông tin đơn hàng
Trước khi hoàn tất đơn hàng trên TikTok Shop, bạn hãy dành chút thời gian xem lại thông tin sản phẩm để đảm bảo số lượng, màu sắc, kích thước, và các tùy chọn khác chính xác như bạn mong muốn. Điều này giúp bạn tránh mua thừa hoặc thiếu sản phẩm, tiết kiệm thời gian và công sức xử lý đổi trả sau này.
Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, đừng ngần ngại hủy đơn hàng và đặt lại. Việc nhập chính xác thông tin sản phẩm sẽ giúp bạn có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi hơn.
Lưu ý: TikTok Shop thường có thời gian giới hạn để hủy đơn hàng, vì vậy hãy kiểm tra kỹ càng ngay sau khi đặt hàng.
2. Phí vận chuyển và thanh toán
Khi kiểm tra đơn hàng trên TikTok, bạn cần phải xem xét kỹ lưỡng các khoản phí vận chuyển và tổng số tiền phải trả để đảm bảo nắm rõ giá sản phẩm cộng với mọi chi phí vận chuyển có thể áp dụng. Việc này sẽ giúp bạn tránh bất ngờ khi nhận hàng từ người giao hàng.
Mẹo:
- So sánh giá: So sánh giá sản phẩm và phí vận chuyển trên TikTok Shop với các nền tảng khác để đảm bảo bạn nhận được ưu đãi tốt nhất.
- Mã giảm giá: Tìm kiếm và áp dụng mã giảm giá để tiết kiệm chi phí.
- Phương thức thanh toán: Chọn phương thức thanh toán thuận tiện và an toàn nhất cho bạn.
Chính sách hoàn trả: Đọc kỹ chính sách hoàn trả của người bán để biết các lựa chọn của bạn trong trường hợp cần trả lại hàng.
Những lưu ý quan trọng khi xem đơn đặt hàng trên TikTok giúp bạn quản lý và xử lý các giao dịch hiệu quả. Để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, cách liên kết TikTok Shop sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi và xử lý đơn hàng từ nền tảng này.
3. Địa chỉ và thời gian giao hàng
Địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ là yếu tố then chốt để đơn hàng TikTok được giao thành công đến tay bạn. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đơn hàng, đảm bảo tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể và dễ tìm. Bên cạnh đó, bạn cũng cần lưu ý nên:
- Cập nhật thông tin: Nếu có bất kỳ thay đổi về địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng, hãy liên hệ ngay với người bán hoặc bộ phận hỗ trợ của TikTok để cập nhật thông tin.
- Theo dõi đơn hàng: Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng TikTok hoặc qua thông báo từ ứng dụng.
- Kiểm tra thông tin người giao hàng: Khi đơn hàng đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được thông tin về đơn vị vận chuyển và số điện thoại của người giao hàng. Hãy liên hệ với họ nếu cần hỗ trợ hoặc thay đổi thời gian nhận hàng.
4. Xác nhận đơn hàng
Sau khi đặt hàng trên TikTok, hãy kiên nhẫn chờ người bán xác nhận đơn hàng của bạn. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể thực hiện một số thay đổi quan trọng như:
- Chỉnh sửa thông tin: Nếu cần điều chỉnh địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc hoặc các chi tiết khác, hãy nhanh chóng cập nhật thông tin trên đơn hàng.
- Liên hệ người bán: Trong trường hợp bạn cần thay đổi sản phẩm, số lượng hoặc có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, hãy chủ động nhắn tin cho người bán để được hỗ trợ kịp thời.
5. Lưu trữ thông tin đơn hàng
Sau khi hoàn tất giao dịch mua hàng trên TikTok, thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ được lưu trữ an toàn trong lịch sử mua hàng của bạn. Bạn có thể dễ dàng truy cập vào phần này để xem lại thông tin về sản phẩm, giá cả, địa chỉ giao hàng, và các chi tiết khác liên quan đến đơn hàng.
Việc này không chỉ giúp bạn quản lý các giao dịch mua sắm một cách hiệu quả mà còn cho phép bạn mua lại sản phẩm yêu thích hoặc chia sẻ thông tin với bạn bè và người thân một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Lưu trữ thông tin đơn hàng giúp bạn theo dõi và quản lý các giao dịch hiệu quả. Đồng thời, cách edit video TikTok giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng, từ đó tối ưu hóa quy trình lưu trữ đơn hàng.
Kết luận
Việc biết cách xem đơn đặt hàng trên TikTok là một kỹ năng quan trọng giúp bạn quản lý kinh doanh hiệu quả hơn. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng theo dõi và xử lý đơn hàng của mình!
Bài viết này thuộc Gamifa, chuyên cung cấp dịch vụ marketing và digital marketing cho các doanh nghiệp. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập website Gamifa Biz để được hỗ trợ và cung cấp giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn sớm nhất.
Xem thêm: Cách mua hàng trên tiktok
