Content Marketing là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút những khách hàng tiềm năng và phát triển thương hiệu mạnh mẽ. Vậy Content Marketing là gì? Hãy cùng Gamifa khám phá lý do tại sao nó lại quan trọng trong chiến lược tiếp thị hiện đại nhé!
Content Marketing là gì?
Content Marketing là một chiến lược tiếp thị hiệu quả tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung hữu ích, liên quan và nhất quán để thu hút những khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau.
Mục tiêu cuối cùng của nó là thúc đẩy hành động của khách hàng mà có lợi cho doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn đang cung cấp thông tin hữu ích để giải quyết vấn đề hoặc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Từ đó tiếp cận những đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn hướng đến.
Xem thêm: Bán Hàng Trên TikTok Shop: Cách Tăng Doanh Thu Gấp Đôi Chỉ Sau 1 Đêm!
Tại sao Content Marketing có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp?
Định hình và phát triển thương hiệu
Ngoài chất lượng sản phẩm và dịch vụ, việc xây dựng một thương hiệu có giá trị cũng đòi hỏi một chiến lược tiếp thị phù hợp. Content Marketing sẽ giúp đưa các giải pháp của doanh nghiệp gần hơn với khách hàng tiềm năng của mình và củng cố hình ảnh thương hiệu.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Trong khi các chiến dịch tiếp thị truyền thống thường sử dụng tờ rơi, quảng cáo trên báo giấy, thì hiện nay, việc lan truyền nội dung qua các nền tảng số trở nên phổ biến hơn rất nhiều vì các lợi ích mà nó mang lại.
Do đó, vai trò của Content Marketing ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, vì chỉ khi nội dung bạn truyền tải thực sự hấp dẫn và thu hút, khách hàng mới dừng lại, quan tâm và chia sẻ. Việc xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí quảng cáo đáng kể.
Cải thiện lượng truy cập và tương tác
Một chiến lược hiệu quả trong Content Marketing sẽ thu hút được lượng truy cập đáng kể vì nó hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề thực tế của thọ. Điều này giúp bài viết của bạn tăng khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm.
Khách hàng thường muốn tránh xa những nội dung chỉ quảng cáo mà không mang lại giá trị thực tế. Vì vậy, bạn có thể đặt mình vào vị trí người dùng để tạo ra những nội dung có giá trị nhất.
Thúc đẩy doanh số bán hàng
Content Marketing ngày càng trở thành lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp nhờ vào khả năng nâng cao doanh số bán hàng.
Nội dung chất lượng kích thích sự quan tâm của người dùng đối với sản phẩm và dịch vụ của bạn, thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng và tăng doanh số cho doanh nghiệp.
Đẩy mạnh chuyển đổi bán hàng
Content Marketing không chỉ cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết vấn đề cho khách hàng, mà còn xây dựng lòng tin và độ uy tín. Điều này giúp tăng cường khả năng chuyển đổi bán hàng bằng cách kích thích khách hàng hành động, như là đăng ký nhận bản tin, tải xuống Ebook, hoặc ấn mua sản phẩm.
Bằng cách sử dụng các chiến lược Content Marketing thông minh, doanh nghiệp có thể thúc đẩy hiệu quả từ các chiến dịch tiếp thị.
Tạo sự chuyên nghiệp và niềm tin đối với khách hàng
Sự chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu giúp doanh nghiệp nổi bật và thu hút khách hàng tiềm năng. Nội dung mà bạn tạo ra góp phần tăng cường sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp bởi nó tạo ra sự đầu tư rõ ràng và chuyên sâu.
Điều này bắt nguồn từ việc bạn dành thời gian để nghiên cứu hành vi, sở thích và các vấn đề mà khách hàng đang quan tâm. Chỉ có như vậy, bạn mới có thể sản tạo ra những nội dung phù hợp nhất với khách hàng.
6 bước xây dựng một kế hoạch Content Marketing hiệu quả
Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng cho chiến dịch
Việc xác định rõ ràng các mục tiêu cụ thể là nền tảng để xây dựng một chiến lược Content Marketing thành công. Hãy xác định chính xác những gì bạn muốn đạt được thông qua các nỗ lực tiếp thị nội dung của mình.
Bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, tạo ra khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng hay xây dựng lòng trung thành với khách hàng? Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn tập trung nguồn lực và đo lường hiệu quả của chiến dịch một cách hiệu quả.
Bước 2: Nghiên cứu và nắm rõ insight khách hàng
Để tạo ra nội dung thực sự thu hút và mang lại giá trị, bạn cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu của mình. Điều này bao gồm việc nghiên cứu sâu về nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vị trí địa lý,…) và hành vi mua hàng của họ (thói quen, sở thích, nhu cầu, động lực mua hàng,…).
Bằng cách thấu hiểu những yếu tố này, bạn có thể xây dựng chân dung khách hàng chi tiết và “đọc vị” được những mong muốn, trăn trở của họ. Từ đó, bạn có thể tạo ra nội dung đáp ứng đúng nhu cầu, giải quyết các vấn đề và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, thúc đẩy họ tương tác và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.
Bước 3: Phân tích những đối thủ cạnh tranh
Việc tìm hiểu kỹ đối thủ cạnh tranh là một bước then chốt trong việc xây dựng kế hoạch Content Marketing. Bằng cách đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của họ, bạn có thể hiểu rõ hơn về bối cảnh thị trường và phát triển một chiến lược nội dung độc đáo, hiệu quả hơn.
Hãy xem xét những yếu tố sau khi phân tích đối thủ:
- Các kênh nội dung: Họ đang sử dụng những kênh nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu? (ví dụ: blog, mạng xã hội, email, video, podcast)
- Loại nội dung: Họ đang tạo ra những loại nội dung nào? (ví dụ: bài viết blog, infographic, video hướng dẫn, ebook, nghiên cứu tình huống)
- Tần suất đăng tải: Họ đăng tải nội dung mới thường xuyên như thế nào?
- Chất lượng nội dung: Nội dung của họ có giá trị, hấp dẫn và cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc không?
- Tương tác của khán giả: Khán giả phản hồi như thế nào với nội dung của họ? (ví dụ: lượt thích, chia sẻ, bình luận)
- SEO: Họ đang sử dụng những từ khóa nào để tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm?
- Chiến lược quảng cáo: Họ có đang sử dụng quảng cáo trả phí để quảng bá nội dung không?
Sau khi thu thập thông tin về đối thủ, bạn có thể xác định những cơ hội để tạo ra nội dung khác biệt và thu hút hơn. Đồng thời, bạn cũng có thể học hỏi từ những thành công và thất bại của họ để tránh mắc phải những sai lầm tương tự.
Bước 4: Lên ý tưởng và triển khai nội dung
Bao gồm loại nội dung, kênh phân phối, lịch trình và ngân sách, để đảm bảo đạt được mục tiêu đã đề ra. Để lên được một nội dung chỉn chu bạn cần phải:
1. Lên Outline cho bài Content
Thông thường trước khi viết nội dung bạn cần phải bắt tay vào việc lên Outline cho bài đó. Vậy vì sao lại cần lên Outline trước khi viết Content Marketing?
Lý do là để người viết tránh viết sai intent người dùng, tránh khả năng lặp lại thông tin đã có trong bài hoặc thừa thông tin không cần thiết. Từ đó giúp bài viết trở nên có logic, đi đúng hướng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Một Outline Content thường bao gồm những yếu tố sau:
- Meta Title
- Meta Description
- Headings (heading 1, 2, 3…)
- Keywords (gồm cả từ khoá chính và từ khoá phụ)
- Những ý mà người viết muốn nhấn mạnh
- Nguồn tham khảo
2. Viết Content
Bắt đầu triển khai viết content dựa vào các ý trên outline. Điều này giúp bài viết được trình bày với các ý rõ ràng.
Một điều quan trọng khi viết content bạn cần phải lưu ý đó là bài viết không được copy vì Google có thể dễ dàng phát hiện ra và phạt website của bạn.
3. Kiểm tra Content
Cần kiểm tra lại bài viết, đặc biệt là chính tả để đảm bảo đúng chuẩn tối ưu người dùng trước khi đăng bài. Chỉ có như vậy bài content mới chất lượng, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng và giữ chân họ.
4. Đăng bài
Sau khi đã kiểm tra kỹ càng thì bạn có thể chia sẻ những nội dung hữu ích tới khách hàng.
Bước 5: Theo dõi kế hoạch và quản lý nội dung
Thực hiện theo kế hoạch chi tiết, đảm bảo nội dung được xuất bản đúng thời điểm và tần suất đã định, điều này giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối đa hóa hiệu quả lan truyền trên các kênh truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm. Theo dõi sát sao hiệu suất nội dung bằng các công cụ phân tích, từ đó có thể điều chỉnh chiến lược và tối ưu hóa nội dung để đạt được mục tiêu tiếp thị tốt hơn.
Bước 6: Đo lường, phân tích và điều chỉnh
Đánh giá hiệu quả của chiến dịch Content Marketing là một quá trình liên tục. Thường xuyên theo dõi các chỉ số quan trọng như:
- Lượt xem (Pageviews/Unique Visitors): Đo lường mức độ tiếp cận của nội dung.
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Đánh giá mức độ hấp dẫn của tiêu đề, hình ảnh và lời kêu gọi hành động.
- Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Theo dõi số lượng người dùng thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký, tải xuống…).
- Thứ hạng tìm kiếm (Search Engine Ranking): Đánh giá hiệu quả của chiến lược SEO.
- Mức độ tương tác trên mạng xã hội (Social Media Engagement): Lượt thích, bình luận, chia sẻ…
Phân tích dữ liệu này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, điểm mạnh và điểm yếu của nội dung, từ đó điều chỉnh chiến lược Content Marketing để đạt hiệu quả tốt hơn. Đừng ngại thử nghiệm các phương pháp mới, tối ưu hóa nội dung và kênh phân phối để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.
Xem thêm: Cách Chạy Quảng Cáo Facebook: Bí Quyết Thành Công Cho Người Mới Bắt Đầu
Các loại Content Marketing phổ biến hiện nay
Social Media
Social Media là nền tảng cho phép doanh nghiệp truyền tải thông điệp và nội dung qua các mạng xã hội như Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn,…
Với tính chất người dùng thường “lướt” qua nhiều nội dung khác nhau, Content Marketing trên Social Media cần có khả năng tạo ra hiệu ứng viral để đạt hiệu quả cao. Nội dung trên Social Media đa dạng, có thể là video, hình ảnh, bài viết, các dòng trạng thái ngắn,…
Blogs
Blog là một nền tảng linh hoạt cho các chủ đề đa dạng trong Content Marketing. Nó không chỉ cung cấp thông tin mà còn thể hiện quan điểm cá nhân hoặc góc nhìn thương hiệu, giúp tăng sự tương tác và đánh giá cao trong các chiến dịch Marketing.
Videos
Video là một trong những công cụ có tác động mạnh mẽ và cực kì hiệu quả trong chiến lược Marketing. Nhờ tính năng tương tác cao, Video giúp nâng cao hiệu quả truyền thông và tăng khả năng chuyển đổi trên các trang landing page.
Theo nghiên cứu của Hubspot, tỷ lệ chuyển đổi giữa các trang landing page có chèn video có thể lên đến 80%.
Ebook
Sách điện tử là một kho tàng kiến thức chuyên sâu, trình bày dưới dạng kỹ thuật số. Với khả năng cung cấp thông tin chi tiết và phong phú, Ebook là công cụ tuyệt vời để thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Để Ebook thực sự phát huy hiệu quả trong chiến lược Content Marketing, nội dung cần phải hấp dẫn, chuyên sâu và mang lại giá trị thực sự cho độc giả. Bên cạnh đó, việc khuyến khích người đọc đăng ký nhận thông tin hoặc cập nhật mới nhất cũng là một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ lâu dài và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.
Infographics
Infographic, hay còn gọi là biểu đồ thông tin, là một công cụ truyền thông thị giác đắc lực, biến những dữ liệu khô khan và phức tạp thành những hình ảnh, biểu đồ và số liệu sinh động, dễ tiếp cận. Nhờ vào khả năng trực quan hóa thông tin một cách rõ ràng và hấp dẫn, infographic giúp người đọc nắm bắt nội dung một cách nhanh chóng và dễ dàng, ngay cả khi đối mặt với những khái niệm trừu tượng hoặc số liệu thống kê đồ sộ.
Infographic không chỉ là một công cụ hữu ích trong lĩnh vực giáo dục và nghiên cứu, mà còn là một vũ khí lợi hại trong tiếp thị nội dung. Bằng cách trình bày thông tin một cách sáng tạo và hấp dẫn, infographic có khả năng thu hút sự chú ý của người đọc, tăng cường khả năng ghi nhớ thông tin và khuyến khích họ chia sẻ nội dung trên các mạng xã hội.
Email Marketing
Email Marketing, dù không phải là ngôi sao sáng nhất, vẫn là một công cụ mạnh mẽ trong thế giới Content Marketing. Nó cho phép các doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng thông qua hộp thư đến của họ, gửi đi những thông điệp quan trọng và giới thiệu sản phẩm một cách tiết kiệm và hiệu quả.
Xem thêm: Nghệ Thuật Bán Hàng Trên Instagram: Bí Kíp Ra Nhiều Đơn Mỗi Ngày
Những yêu cầu mà một người làm Content Marketing cần có là gì?
Về tố chất
Để thành công trong ngành Content Marketing, bạn cần phát triển một số tố chất nhất định như:
- Sáng tạo: Khả năng tạo ra nội dung mới lạ, hấp dẫn, giữ chân khách hàng và khơi gợi sự tương tác.
- Hiểu biết xã hội: Nắm bắt các giá trị, thói quen, tư duy của khách hàng và xu hướng hiện tại, giúp tạo ra nội dung phù hợp và có giá trị.
- Kỹ năng đa nhiệm: Khả năng quản lý nhiều công việc cùng lúc như nghiên cứu thị trường, viết bài, thiết kế hình ảnh, quản trị website và mạng xã hội.
- Thấu hiểu khách hàng: Biết cách kết nối với khách hàng qua nội dung, tăng cường sự tương tác, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành động mua hàng.
- Gu thẩm mỹ: Trình bày nội dung một cách rõ ràng, thu hút, dễ tiếp nhận và mang dấu ấn thương hiệu.
- Kiên nhẫn: Sự kiên trì giúp bạn vượt qua các thử thách và đạt được mục tiêu lâu dài.
Về kỹ năng
Bên cạnh những yêu cầu cơ bản về tố chất thì để trở thành một Content Marketer giỏi, bạn cần phải phát triển các kỹ năng sau đây:
- Kỹ năng nghiên cứu, khai thác và xử lý thông tin: Nghiên cứu, chọn lọc và xử lý thông tin chính xác, phù hợp với mong muốn của khách hàng và xu hướng thị trường. Áp dụng các kết quả khảo sát, phản hồi từ khách hàng và sử dụng Google Analytics để hiểu rõ đối tượng.
- Kỹ năng viết lách: Viết lách tốt giúp diễn đạt ý tưởng mạch lạc, thu hút và từ đó giữ chân được những khách hàng tiềm năng.
- Kỹ năng chọn lọc chủ đề và ngôn ngữ phù hợp: Chủ đề, giọng văn của bạn phải sáng tạo và phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Ví dụ: giọng văn hài hước, dễ hiểu cho trẻ em và chuẩn mực, chỉn chu cho người trung niên.
- Kỹ năng quản lý: Hoạch định và quản lý tốt những nội dung trên nhiều nền tảng khác nhau.
- Kỹ năng SEO: Tối ưu hóa bài viết và đưa những nội dung của bạn lên được thanh công cụ tìm kiếm để tiếp cận nhanh chóng nhóm khách hàng tiềm năng.
- Đam mê và yêu thích công việc: Yêu thích và đam mê giúp bạn làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn, đặc biệt với công việc Content đòi hỏi sự tỉ mỉ và thời gian dài bên máy tính.
Một số câu hỏi thường gặp về Content Marketing
Thông tin về các khóa học Content Marketing tìm ở đâu?
Một số khóa học Content Marketing nổi tiếng cung cấp lộ trình học tập rõ ràng có thể kể đến như:
- Fundamentals of Digital Marketing – Khóa học của Google Digital Garage
- Content Marketing – Khóa học của HubSpot
- Copywriting – Khóa học của Copyblogger
- Content Writing – Khóa học của Udemy
Mất bao lâu để xây dựng một bài Content?
Tuỳ thuộc vào năng lực của người đảm nhận cũng như các dạng Content khác nhau sẽ cần khoảng thời gian khác nhau. Thông thường để viết được một bài Blog đủ dài và chất lượng thì bạn sẽ cần khoảng 1 ngày để được chỉn chu nhất.
Dạng Content nào mang lại hiệu quả cao nhất?
Thực tế thì mỗi loại Content đều có vai trò và giá trị riêng. Tuy nhiên, theo xu hướng hiện nay, Video đang là dạng nội dung được ưa chuộng nhất nhờ khả năng truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Nếu tập trung xây dựng nội dung bằng Video, bạn có thể thu hút được nhiều sự quan tâm từ khách hàng đối với thương hiệu của công ty bạn.
Nên bắt đầu từ đâu để theo đuổi Content Marketing?
Để bắt đầu hành trình Content Marketing, bạn nên luyện viết lách thường xuyên từ các nơi khác nhau như nhật ký, blog, hội nhóm và mạng xã hội. Việc này giúp bạn phát triển văn phong một cách logic và tự nhiên hơn, không cần suy nghĩ quá xa vời, đồng thời còn giúp bạn tạo ra những nội dung đa dạng và phong phú hơn.
Ngoài ra, việc đọc sách cũng là một phương pháp quan trọng để bổ sung kiến thức và thông tin, từ đó mở rộng góc nhìn và hiểu sâu hơn về các vấn đề xung quanh.
Bạn cũng có thể kết hợp 2 phương pháp trên với việc trải nghiệm thực tế qua công việc, các khóa học ngắn hạn và thực tập, bạn sẽ có những trải nghiệm cụ thể để sáng tạo ra những nội dung có giá trị và phù hợp với từng đối tượng mục tiêu của mình.
Kết luận
Hy vọng rằng qua bài viết này, bạn có thể hiểu được Content Marketing là gì cũng như nắm bắt được cách để xây dựng một kế hoạch Content Marketing hiệu quả. Đừng quên chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy hay nhé!
Xem thêm: Google Ads và những kiến thức về Google Adwords
