Bạn gặp vấn đề khi Facebook không nhận thẻ Visa của mình? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước khắc phục tình trạng này một cách dễ dàng và hiệu quả. Hãy làm theo hướng dẫn để đảm bảo thẻ Visa của bạn được chấp nhận và bạn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của Facebook mà không gặp bất kỳ trở ngại nào.
1. Các lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối phổ biến
- “Có vẻ bạn đang sử dụng một loại thẻ không được hỗ trợ. Bạn có thể không sử dụng được các loại thẻ nhất định tùy thuộc vào đơn vị tiền tệ bạn đang sử dụng. Tìm hiểu thêm.”
- “Bạn không thể đặt thẻ tín dụng này làm phương thức thanh toán chính tài khoản, vì tài khoản đã được thiết lập để nhận hóa đơn sau khi quảng cáo phân phối. Phần thiết lập này không thể thay đổi được. Vui lòng dùng thử thẻ hoặc phương thức thanh toán khác.”
- “Thẻ này đã bị từ chối. Vui lòng sử dụng thẻ khác hoặc liên hệ ngân hàng để được trợ giúp.”
- “Chúng tôi không thể tính phí tài khoản quảng cáo bằng Visa *****. Vui lòng thêm một phương thức thanh toán mới, hoặc liên hệ ngân hàng để khắc phục sự cố này và thử tính phí lại phương thức đó.”
- “Có vẻ bạn đang cố gắng thêm một phương thức thanh toán đã bị treo tạm thời vì lý do bảo mật. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn cho rằng phương thức thanh toán an toàn hoặc thêm một phương thức thanh toán khác.”
- “Rất tiếc, nhưng chúng tôi đang gặp sự cố khi xử lý thanh toán. Bạn không bị tính phí cho giao dịch này. vui lòng thử lại”
- “Bạn đã vượt giới hạn thẻ của bạn. vui lòng thử một thẻ khác hoặc liên hệ với ngân hàng.”
Dưới đây là những thông báo thường gặp khi thêm thẻ Visa vào quảng cáo trên Facebook Ads khi Facebook không nhận thẻ visa.
2. Cách giải quyết Facebook không nhận thẻ Visa
2.1 Kiểm tra thẻ đang sử dụng có tính năng thanh toán quốc tế không
Thẻ ATM nội địa không hỗ trợ thanh toán quốc tế. Để chạy quảng cáo trên Facebook Ads, bạn cần đăng ký thẻ Debit hoặc Credit (Thẻ tín dụng) tại ngân hàng và yêu cầu cho mục đích thanh toán chi phí quảng cáo Facebook. Nhân viên ngân hàng sẽ tư vấn và cấp phát loại thẻ phù hợp.
2.2 Kiểm tra lại thông tin thẻ xem đúng chưa
Nhiều ngân hàng cung cấp thẻ Visa ảo cho đăng ký trực tuyến mà không cần thẻ vật lý, được gọi là thẻ Visa ảo.
Sử dụng bất kỳ thẻ Visa ảo từ bất kỳ ngân hàng nào sẽ dẫn đến lỗi phương thức thanh toán Facebook bị từ chối.
Giải pháp duy nhất là đăng ký thẻ Debit hoặc Credit tại ngân hàng.
2.3 Tải ứng dụng Facebook và add thẻ Visa/ Mastercard từ điện thoại
Tải ứng dụng Facebook lên điện thoại và thêm thẻ Visa/Mastercard từ đó là một cách đơn giản và hiệu quả. Hãy chắc chắn rằng thông tin thẻ bạn nhập vào là chính xác để tránh các vấn đề không đáng có.
2.4 Đảm bảo thẻ có số dư trong tài khoản
Sau khi nhận thẻ từ ngân hàng, bạn nên nạp khoảng 100k vào thẻ trước khi đăng ký thanh toán quảng cáo trên Facebook.
Nếu thẻ không có số dư, Facebook có thể từ chối thẻ visa dù thẻ vẫn hợp lệ.
2.5 Thẻ đang liên kết với nhiều tài khoản quảng cáo Facebook cùng lúc.
Nếu bạn đang sử dụng cùng một thẻ cho 5 hoặc 6 tài khoản quảng cáo trở lên, đây có thể là nguyên nhân khiến phương thức thanh toán Facebook bị từ chối.
Trong trường hợp này, sử dụng thẻ khác là giải pháp tối ưu nhất.
Xem thêm: Cập Nhật Kích Thước Ảnh Quảng Cáo Facebook Mới Nhất 2024
2.6 Liên hệ bộ phận CSKH ngân hàng bạn mở thẻ.
Nếu đã thử tất cả những cách trên nhưng vẫn không add thẻ thành công, có thể thẻ của bạn gặp vấn đề về thanh toán.
Hãy liên hệ bộ phận CSKH của ngân hàng để được tư vấn chi tiết hơn.
2.7 Thử thay thẻ Visa/Mastercard khác nếu Facebook từ chối thẻ Visa.
Rất có thể ngân hàng đăng ký thẻ nằm trong “Black List” của Facebook.
Việt Nam là một trong những quốc gia có tỉ lệ “bùng tiền” Facebook Ads cao nhất thế giới.
Một số loại thẻ đã nằm trong “Black List” của Facebook do bị lạm dụng quá nhiều, ví dụ như thẻ ảo (của tất cả các ngân hàng), thẻ Debit của Agribank (mặc dù một năm trước vẫn thanh toán tốt),…
2.8 Cập nhật:
Hiện nay, Facebook đã từ chối thẻ Visa Debit Vietcombank, bạn sẽ gặp lỗi “không thể đặt làm phương thức thanh toán chính tài khoản…”.
Bạn nên cân nhắc chọn thẻ của Techcombank và Sacombank để tránh lỗi này.
Tôi đã liệt kê một số ngân hàng vẫn thanh toán tiền quảng cáo Facebook ổn định trong bài viết dưới đây. Hãy nhấp vào để tìm hiểu ngay trước khi đăng ký thẻ.
3. Gửi khiếu nại khi Facebook không nhận thẻ Visa
Nếu bạn đã thử vài thẻ Visa nhưng vẫn không thành công, hãy khiếu nại trực tiếp với Facebook bằng cách nhấp vào liên kết dưới đây:
https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Ở phần hỗ trợ thanh toán, hãy chọn Quảng Cáo.
- Tiếp theo, chọn tài khoản quảng cáo mà bạn muốn thêm phương thức thanh toán. Rồi chọn “Tôi có câu hỏi về phương thức thanh toán”.
- Khi Facebook hiển thị “Bạn muốn làm gì”, chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
- Tại phần Thêm Phương Thức Thanh Toán, nhấp vào nút “Add Payment Method Now“.
Sau khi chọn “Add Payment Method Now” một bảng sẽ hiển thị để bạn điền thông tin thẻ thanh toán. Nhập thông tin thẻ như bình thường.
- Bấm Tiếp Tục sau khi horcàn tất thông tin thẻ.
- Thẻ sẽ được gửi cho Facebook xét duyệt.
Thông thường, sẽ mất từ 24 – 48 giờ để Facebook phản hồi. Nếu thẻ của bạn hợp lệ, họ sẽ chấp nhận thẻ thanh toán.
4. Xử lý lỗi phương thức thanh toán Facebook bị treo tạm thời
Gần đây, nhiều bạn gặp phải lỗi thanh toán “Có vẻ bạn đang cố gắng thêm một phương thức thanh toán đã bị treo tạm thời vì lý do bảo mật…”
Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khiếu nại Facebook khi gặp lỗi này:
- Nhấp vào liên kết https://www.facebook.com/help/contact/?id=161710477317189
- Ở giao diện chính, chọn ô Advertisements.
- Chọn tài khoản quảng cáo liên kết với thẻ.
- Chọn ô Debit/Credit Card nếu bạn đang sử dụng thẻ Debit hoặc thẻ tín dụng.
- Xác nhận bạn là chủ thẻ bằng cách chọn “Có”.
- Trả lời câu hỏi về việc thẻ của bạn có từng được thêm vào tài khoản Facebook Ads nào khác chưa bằng cách chọn Có hoặc Không.
- Nếu bạn đang ở nước ngoài hoặc tỉnh thành khác khi thêm thẻ, hãy cung cấp Facebook lý do tại sao.
- Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn Gửi.
Facebook sẽ xét duyệt khiếu nại của bạn trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả cho bạn.
Hy vọng bạn đã tìm thấy giải pháp cho vấn đề Facebook không nhận thẻ Visa thông qua các hướng dẫn trên của chúng tôi. Để khắc phục, hãy kiểm tra thông tin thẻ, sử dụng thẻ thay thế và liên hệ trực tiếp với Facebook khi cần thiết. Chúc bạn thành công và tiếp tục khai thác các công cụ quảng cáo trên nền tảng này hiệu quả!
Bài viết này thuộc Gamifa, chuyên cung cấp dịch vụ marketing và digital marketing cho các doanh nghiệp. Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng truy cập website Gamifa để được hỗ trợ sớm nhất.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách xóa quảng cáo trên Facebook
